УГОДА ТАЄМНОГО ПОКУПЦЯ

 

 

Я, Таємний Покупець, погоджуюся на такі умови співпраці:

 

1. Предмет Угоди

 

1.1. За цією Угодою Таємний Покупець зобов’язується за завданням Компанії проводити перевірки якості сервісу в торгових точках згідно з переліком та у строки, зазначені в Інструкції до кожного проєкту.
Компанія, у свою чергу, зобов’язується оплатити виконані послуги на підставі наданих результатів.

 

2. Права та обов’язки Сторін

 

2.1. Обов’язки Таємного Покупця

 

2.1.1. Ознайомитися з наданими матеріалами (Інструкцією) перед виконанням завдання.

2.1.2. Провести перевірку в зазначені Інструкцією терміни, дотримуючись технології та умов проєкту. Забезпечити своєчасність, якість та повноту виконання.

2.1.3. Надати Компанії результати перевірки не пізніше ніж через 24 години після здійснення візиту:

заповнену оціночну анкету;

аудіозапис повного візиту (від називання дати і часу до завершення).

Результати повинні бути об’єктивними, правдивими та відповідати Інструкції.
У разі порушення цих вимог Компанія має право не прийняти результати візиту та відмовити у виплаті винагороди та компенсацій.

2.1.4. У разі виникнення обставин, які можуть завадити виконанню завдання (хвороба, зміна графіку роботи точки тощо), Таємний Покупець зобов’язаний протягом одного дня повідомити Компанію та узгодити нові терміни або відмовитися від виконання.

 

2.2. Обов’язки Компанії

 

2.2.1. Провести інструктаж Таємному Покупцю щодо технології проведення перевірок. Інструктаж може бути надісланий на e-mail, здійснений телефоном або через Viber/Telegram.

2.2.2. Надавати всю необхідну інформацію для виконання завдання.

2.2.3. Повідомляти про потребу у виконанні візитів не пізніше ніж за 48 годин до початку (у виняткових випадках термін може бути скорочено).

2.2.4. Прийняти заповнені анкети та аудіозаписи у погоджений строк на електронну адресу hr@mysteryshopping.com.ua або через Viber/Telegram.

2.2.5. Своєчасно оплачувати виконані послуги.

2.2.6. Приймати та компенсувати підтверджені витрати Таємного Покупця (чеки), якщо це передбачено Інструкцією.

2.2.7. У разі відсутності аудіозапису, частини аудіозапису, чеку або інших обумовлених матеріалів — компенсація витрат не здійснюється.

2.2.8. У разі шантажу або неетичної поведінки Таємного Покупця щодо Компанії або персоналу точок — компенсація витрат не проводиться, а інформація про інцидент передається в правоохоронні органи.

 

3. Конфіденційність

 

3.1. Вся інформація, що пов’язана з участю Таємного Покупця у перевірках, є конфіденційною.

3.2. Таємний Покупець не має права розкривати конфіденційну інформацію третім особам без дозволу Компанії.
Третіми особами також вважаються Замовники дослідження (перевірювані організації та їх співробітники).

 

4. Оплата та здача звітності

 

4.1. Оплата роботи здійснюється згідно з погодженою вартістю кожного візиту. Сума винагороди зазначається в Інструкції до конкретного проєкту.

4.2. Оплата проводиться на банківську картку, мобільний телефон або інші електронні платіжні системи у строки, узгоджені перед початком виконання.

 

5. Характер правовідносин

 

5.1. Таємний Покупець є незалежним підрядником, а не найманим працівником.
Жодним чином Таємний Покупець не вважається співробітником Компанії.

5.2. Таємний Покупець самостійно сплачує податки та соціальні внески, якщо вони передбачені законодавством.

5.3. Таємний Покупець погоджується, що його (її) персональні дані включаються до бази даних Компанії з метою організації та обробки співпраці.

5.4. Реєструючись в системі, Таємний Покупець підтверджує прийняття всіх умов цієї Угоди.

5.5. Сторони визнають юридичну силу документів та проєктів, погоджених у системі, а також дію електронного підпису (пароля при вході) як еквівалент письмового підпису.

 

Підтвердження

Я, Таємний Покупець, прочитав(ла) умови цієї Угоди та підтверджую готовність виконувати завдання відповідно до встановлених правил.